Safety Recall 21V-907 Exhaust Gas Recirculation (EGR) Cooler – 2013-2017 BMW

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SAMPLE BMW Company BMW of North America, LLC BMW Group Company Mailing Address PO Box 1227 Westwood NJ 07675- 1227 Telephone (800) 525-7417 Fax (201) 930-8362 E-mail CustomerRelations@ bmwusa.com Internet bmwusa.com IMPORTANT SAFETY RECALL January 2022 Dear BMW Owner / Lessee: This notice is sent to you in accordance with the National Traffic and Motor Vehicle Safety Act. BMW AG has decided that a defect, which relates to motor vehicle safety, exists in certain Model Year 2013-2018 BMW Diesel engine models (3 Series, 5 Series, 7 Series, X3 SAV, X5 SAV). Our records indicate that you are the owner of a potentially affected vehicle. Why are we contacting you? We are informing you of a safety recall on your vehicle although we are not able to perform the remedy at this time. We will notify you with a follow-up letter as soon as we are able to perform this safety recall. Please note that this specific vehicle (see VIN above) may have been repaired as a part of a prior safety recall (18V-755). Unfortunately, after extensive analysis, your vehicle needs to have the EGR cooler replaced with an updated version. What could happen? The engine’s Exhaust Gas Recirculation (EGR) Cooler could develop an internal leak. Cooling fluid could mix with typical diesel engine soot deposits. With high temperatures normally present in the EGR module, this might result in smoldering particles. In some cases, these particles could contact the engine intake manifold and create small holes due to melting. If this occurs, it would increase the risk of a fire. Your vehicle may be experiencing this issue if one or more of the following occurs; a reduction in engine power, a warning symbol indicating a loss of engine coolant, an unpleasant odor (e.g., exhaust) and/or an unusual noise from the engine. If this occurs, carefully move away from traffic and pull over to a safe location as soon as possible. All occupants should carefully exit the vehicle and move to a safe location away from traffic. Do not continue to drive the vehicle. Contact BMW Roadside Assistance at 1-800-332-4269 immediately to have your vehicle brought to the nearest authorized BMW center. If you are not the only driver of this vehicle, please advise all other drivers and passengers of this important information. If you are a vehicle lessor, Federal Regulations require you to forward this notice to your lessee within ten days What will BMW do? When the remedy is available, the EGR Cooler will be replaced, and the intake manifold will be checked and, if necessary replaced, for free which could take about an hour. There may be some options to help overcome the inconvenience of bringing your vehicle in for service, if needed. Contact your local BMW center to check what may be available. What if I have additional questions? For the latest updates, to read the FAQs, and the topics below, please visit bmwusa.com/recall. Address change or sold the vehicle? Click “Manage recall notices and contact information” to let us know. Looking for information about possible reimbursement if you already had this repair performed at your own expense? Click “Reimbursement for Prior Customer Pay Repairs Related to a Safety Recall (TREAD Act)” Should you have any questions about this recall, please contact your authorized BMW center. If you need additional assistance, please contact BMW Customer Relations. If your BMW center is unable to remedy the defect without charge or within a reasonable period of time, you may notify the Administrator, National Highway Traffic Safety Administration, 1200 New Jersey Ave., S.E., Washington, DC 20590, call the toll-free Vehicle Safety Hotline at 1-888-327-4236 (TTY: 1-800-424- 9153), or go to http://www.safercar.gov. Remedy is Unavailable Spanish translation on back side Traducción en español en el lado inverso This notice applies to your vehicle, Recall Campaign No. 21V-907: EGR Cooler Please be assured that your safety is important to us, and we sincerely apologize if this recall causes any inconvenience. We recommend that you and your passengers wear your safety belt at all times. Sincerely, BMW of North America, LLC 000005 SAMPLE BMW Empresa BMW of North America, LLC BMW Group Company Dirección postal P.O. Box 1227 Westwood, NJ 07675- 1227 Teléfono (800) 525-7417 Fax (201) 930-8362 Correo electrónico CustomerRelations@ bmwusa.com Sitio web bmwusa.com IMPORTANTE RETIRADA POR MOTIVOS DE SEGURIDAD Enero de 2022 Estimado propietario o arrendatario de un vehículo BMW: Le enviamos este aviso de acuerdo con la Ley Nacional de Seguridad de Tránsito y Vehículos (National Traffic and Motor Vehicle Safety Act). BMW AG ha determinado que algunos vehículos de los modelos Serie 3, Serie 5, Serie 7, X3 SAV y X5 SAV con motor diésel de BMW, de los años 2013 a 2018, tienen un defecto relacionado con la seguridad de los vehículos motorizados. Según nuestros registros, usted es propietario de un vehículo que podría estar afectado. ¿Por qué nos ponemos en contacto con usted? Le informamos sobre una retirada de su vehículo por motivos de seguridad, aunque no podemos ofrecerle una reparación en este momento. Le enviaremos otra carta de notificación en cuanto podamos realizar esta retirada por motivos de seguridad. Tenga en cuenta que este vehículo en particular (consulte el VIN arriba) puede haber sido reparado como parte de una retirada por motivos de seguridad anterior (18V-755). Desafortunadamente, después de un análisis exhaustivo, es necesario reemplazar el enfriador de la EGR de su vehículo por una versión actualizada. ¿Qué podría suceder? Podría producirse una fuga interna en el enfriador de la recirculación de gases de escape (EGR) del motor. El líquido refrigerante podría mezclarse con los depósitos de hollín típicos de los motores diésel. Con las altas temperaturas que se presentan normalmente en el módulo EGR, esto podría derivar en partículas incandescentes. En algunos casos, estas partículas podrían entrar en contacto con el colector de admisión del motor y crear pequeños agujeros al derretirse. Si esto ocurre, aumentaría el riesgo de un incendio. Es posible que su vehículo experimente este problema si ocurre uno o más de los siguientes: una reducción en la potencia del motor, un símbolo de advertencia que indica una pérdida de refrigerante del motor, un olor desagradable (por ejemplo, del escape) o un ruido inusual del motor. Si esto ocurre, aléjese con cuidado del tránsito y deténgase en un lugar seguro lo antes posible. Todos los ocupantes deben salir del vehículo con cuidado y trasladarse a un lugar seguro, lejos del tránsito. No siga conduciendo el vehículo. Comuníquese de inmediato con la asistencia en la carretera de BMW (BMW Roadside Assistance) llamando al 1-800-332-4269, para que lleven su vehículo al centro autorizado de BMW más cercano. Si usted no es la única persona que conduce este vehículo, comparta esta información importante con todos los demás conductores y pasajeros. Si usted es arrendador del vehículo, las reglamentaciones federales requieren que reenvíe este aviso a su arrendatario en un plazo de diez días. ¿Qué hará BMW? Cuando el repuesto esté disponible, se reemplazará el enfriador de la EGR y se revisará el colector de admisión y, de ser necesario, se reemplazará de forma gratuita, lo que podría demorar aproximadamente una hora. Podría haber algunas opciones en caso de que sea un inconveniente llevar el vehículo para repararlo, si fuera necesario. Comuníquese con su centro local de BMW para consultar las opciones disponibles. ¿Qué debo hacer si tengo más preguntas? Para conocer las últimas actualizaciones, leer las preguntas frecuentes y los temas siguientes, visite bmwusa.com/recall. ¿Cambió de dirección o vendió el vehículo? Haga clic en “Manage recall notices and contact information” (Administrar las notificaciones de retirada y la información de contacto) para avisarnos. ¿Busca información sobre el posible reembolso si ya le hicieron esta reparación y la pagó usted mismo? Haga clic en “Reimbursement for Prior Customer Pay Repairs Related to a Safety Recall (TREAD Act)” (Reembolso de las reparaciones pagadas previamente por el cliente relacionadas con una retirada de seguridad [Ley de Mejora, Responsabilidad y Documentación del Retiro del Transporte, TREAD]). Si tiene alguna pregunta sobre esta retirada, comuníquese con su centro autorizado de BMW. Si necesita más ayuda, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de BMW. Si el centro de BMW no puede resolver el defecto sin cargo o en un plazo razonable, usted puede notificar al administrador de la Administración Nacional de Seguridad de Tránsito en Carreteras (National Highway Traffic Safety Administration), 1200 New Jersey Ave., S.E., Washington, DC 20590, llamar a la Línea gratuita directa de seguridad vehicular (Vehicle Safety Hotline) al 1-888-327-4236 (TTY: 1-800-424-9153) o visitar el sitio web http://www.safercar.gov. Le garantizamos que nos importa su seguridad y le pedimos sinceras disculpas si esta retirada le causa algún inconveniente. Recomendamos que usted y sus pasajeros usen el cinturón de seguridad en todo momento. Atentamente. BMW of North America, LLC La solución al problema no está disponible. English translation on front side Traducción en inglés en el frente Este aviso se aplica a su vehículo, Campaña de retirada n.º 21V-907: Enfriador de la recirculación de gases de escape (EGR). 000005

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SAMPLE BMW Company BMW of North America, LLC BMW Group Company Mailing Address PO Box 1227 Westwood NJ 07675- 1227 Telephone (800) 525-7417 Fax (201) 930-8362 E-mail CustomerRelations@ bmwusa.com Internet bmwusa.com IMPORTANT SAFETY RECALL Dear BMW Owner / Lessee: This notice is sent to you in accordance with the National Traffic and Motor Vehicle Safety Act. BMW AG has decided that a defect, which relates to motor vehicle safety, exists in certain Model Year 2013-2018 BMW Diesel engine models (3 Series, 5 Series, 7 Series, X3 SAV, X5 SAV). Our records indicate that you are the owner of a potentially affected vehicle. Why are we contacting you? We are informing you of a safety recall on your vehicle although we are not able to perform the remedy at this time. We will notify you with a follow-up letter as soon as we are able to perform this safety recall. What could happen? The engine’s Exhaust Gas Recirculation (EGR) Cooler could develop an internal leak. Cooling fluid could mix with typical diesel engine soot deposits. With high temperatures normally present in the EGR module, this might result in smoldering particles. In some cases, these particles could contact the engine intake manifold and create small holes due to melting. If this occurs, it would increase the risk of a fire. Your vehicle may be experiencing this issue if one or more of the following occurs; a reduction in engine power, a warning symbol indicating a loss of engine coolant, an unpleasant odor (e.g., exhaust) and/or an unusual noise from the engine. If this occurs, carefully move away from traffic and pull over to a safe location as soon as possible. All occupants should carefully exit the vehicle and move to a safe location away from traffic. Do not continue to drive the vehicle. Contact BMW Roadside Assistance at 1-800-332-4269 immediately to have your vehicle brought to the nearest authorized BMW center. If you are not the only driver of this vehicle, please advise all other drivers and passengers of this important information. If you are a vehicle lessor, Federal Regulations require you to forward this notice to your lessee within ten days What will BMW do? When the remedy is available, the EGR Cooler will be replaced, and the intake manifold will be checked and, if necessary replaced, for free which could take about an hour. There may be some options to help overcome the inconvenience of bringing your vehicle in for service, if needed. Contact your local BMW center to check what may be available. What if I have additional questions? For the latest updates, to read the FAQs, and the topics below, please visit bmwusa.com/recall. Address change or sold the vehicle? Click “Manage recall notices and contact information” to let us know. Looking for information about possible reimbursement if you already had this repair performed at your own expense? Click “Reimbursement for Prior Customer Pay Repairs Related to a Safety Recall (TREAD Act)” Should you have any questions about this recall, please contact your authorized BMW center. If you need additional assistance, please contact BMW Customer Relations. If your BMW center is unable to remedy the defect without charge or within a reasonable period of time, you may notify the Administrator, National Highway Traffic Safety Administration, 1200 New Jersey Ave., S.E., Washington, DC 20590, call the toll-free Vehicle Safety Hotline at 1-888-327-4236 (TTY: 1-800-424- 9153), or go to http://www.safercar.gov. Please be assured that your safety is important to us, and we sincerely apologize if this recall causes any inconvenience. We recommend that you and your passengers wear your safety belt at all times. Sincerely, BMW of North America, LLC Spanish translation on back side Traducción en español en el lado inverso Remedy is Unavailable January 2022 This notice applies to your vehicle, Recall Campaign No. 21V-907: EGR Cooler 000001 SAMPLE BMW Empresa BMW of North America, LLC BMW Group Company Dirección postal P.O. Box 1227 Westwood, NJ 07675- 1227 Teléfono (800) 525-7417 Fax (201) 930-8362 Correo electrónico CustomerRelations@ bmwusa.com Sitio web bmwusa.com IMPORTANTE RETIRADA POR MOTIVOS DE SEGURIDAD Enero de 2022 Estimado propietario o arrendatario de un vehículo BMW: Le enviamos este aviso de acuerdo con la Ley Nacional de Seguridad de Tránsito y Vehículos (National Traffic and Motor Vehicle Safety Act). BMW AG ha determinado que algunos vehículos de los modelos Serie 3, Serie 5, Serie 7, X3 SAV y X5 SAV con motor diésel de BMW, de los años 2013 a 2018, tienen un defecto relacionado con la seguridad de los vehículos motorizados. Según nuestros registros, usted es propietario de un vehículo que podría estar afectado. ¿Por qué nos ponemos en contacto con usted? Le informamos sobre una retirada de su vehículo por motivos de seguridad, aunque no podemos ofrecerle una reparación en este momento. Le enviaremos otra carta de notificación en cuanto podamos realizar esta retirada por motivos de seguridad. ¿Qué podría suceder? Podría producirse una fuga interna en el enfriador de la recirculación de gases de escape (EGR) del motor. El líquido refrigerante podría mezclarse con los depósitos de hollín típicos de los motores diésel. Con las altas temperaturas que se presentan normalmente en el módulo EGR, esto podría derivar en partículas incandescentes. En algunos casos, estas partículas podrían entrar en contacto con el colector de admisión del motor y crear pequeños agujeros al derretirse. Si esto ocurre, aumentaría el riesgo de un incendio. Es posible que su vehículo experimente este problema si ocurre uno o más de los siguientes: una reducción en la potencia del motor, un símbolo de advertencia que indica una pérdida de refrigerante del motor, un olor desagradable (por ejemplo, del escape) o un ruido inusual del motor. Si esto ocurre, aléjese con cuidado del tránsito y deténgase en un lugar seguro lo antes posible. Todos los ocupantes deben salir del vehículo con cuidado y trasladarse a un lugar seguro, lejos del tránsito. No siga conduciendo el vehículo. Comuníquese de inmediato con la asistencia en la carretera de BMW (BMW Roadside Assistance) llamando al 1-800-332-4269, para que lleven su vehículo al centro autorizado de BMW más cercano. Si usted no es la única persona que conduce este vehículo, comparta esta información importante con todos los demás conductores y pasajeros. Si usted es arrendador del vehículo, las reglamentaciones federales requieren que reenvíe este aviso a su arrendatario en un plazo de diez días. ¿Qué hará BMW? Cuando el repuesto esté disponible, se reemplazará el enfriador de la EGR y se revisará el colector de admisión y, de ser necesario, se reemplazará de forma gratuita, lo que podría demorar aproximadamente una hora. Podría haber algunas opciones en caso de que sea un inconveniente llevar el vehículo para repararlo, si fuera necesario. Comuníquese con su centro local de BMW para consultar las opciones disponibles. ¿Qué debo hacer si tengo más preguntas? Para conocer las últimas actualizaciones, leer las preguntas frecuentes y los temas siguientes, visite bmwusa.com/recall. ¿Cambió de dirección o vendió el vehículo? Haga clic en “Manage recall notices and contact information” (Administrar las notificaciones de retirada y la información de contacto) para avisarnos. ¿Busca información sobre el posible reembolso si ya le hicieron esta reparación y la pagó usted mismo? Haga clic en “Reimbursement for Prior Customer Pay Repairs Related to a Safety Recall (TREAD Act)” (Reembolso de las reparaciones pagadas previamente por el cliente relacionadas con una retirada de seguridad [Ley de Mejora, Responsabilidad y Documentación del Retiro del Transporte, TREAD]). Si tiene alguna pregunta sobre esta retirada, comuníquese con su centro autorizado de BMW. Si necesita más ayuda, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de BMW. Si el centro de BMW no puede resolver el defecto sin cargo o en un plazo razonable, usted puede notificar al administrador de la Administración Nacional de Seguridad de Tránsito en Carreteras (National Highway Traffic Safety Administration), 1200 New Jersey Ave., S.E., Washington, DC 20590, llamar a la Línea gratuita directa de seguridad vehicular (Vehicle Safety Hotline) al 1-888-327-4236 (TTY: 1-800-424-9153) o visitar el sitio web http://www.safercar.gov. Le garantizamos que nos importa su seguridad y le pedimos sinceras disculpas si esta retirada le causa algún inconveniente. Recomendamos que usted y sus pasajeros usen el cinturón de seguridad en todo momento. Atentamente. BMW of North America, LLC La solución al problema no está disponible. English translation on front side Traducción en inglés en el frente Este aviso se aplica a su vehículo, Campaña de retirada n.º 21V-907: Enfriador de la recirculación de gases de escape (EGR). 000001

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SAMPLE Company BMW of North America, LLC BMW Group Company Mailing Address PO Box 1227 Westwood NJ 07675- 1227 Telephone (800) 525-7417 Fax (201) 930-8362 E-mail CustomerRelations@ bmwusa.com Internet bmwusa.com BMW IMPORTANT SAFETY RECALL This notice applies to your vehicle, Recall Campaign No. 21V-907: EGR Cooler Address change or sold the vehicle? Click “Manage recall notices and contact information” to let us know. Looking for information about possible reimbursement if you already had this repair performed at your own expense? Click “Reimbursement for Prior Customer Pay Repairs Related to a Safety Recall (TREAD Act)” Should you have any questions about this recall, please contact your authorized BMW center. If you need additional assistance, please contact BMW Customer Relations. If your BMW center is unable to remedy the defect without charge or within a reasonable period of time, you may notify the Administrator, National Highway Traffic Safety Administration, 1200 New Jersey Ave., S.E., Washington, DC 20590, call the toll-free Vehicle Safety Hotline at 1-888-327-4236 (TTY: 1-800-424- 9153), or go to http://www.safercar.gov. Please be assured that your safety is important to us, and we sincerely apologize if this recall causes any inconvenience. Sincerely, BMW of North America, LLC Remedy is Available Spanish translation on back side Traducción en español en el lado inverso July 2022 Dear BMW Owner / Lessee: This notice is sent to you in accordance with the National Traffic and Motor Vehicle Safety Act. BMW AG has decided that a defect, which relates to motor vehicle safety, exists in certain Model Year 2013-2018 BMW Diesel engine models (3 Series, 5 Series, 7 Series, X3 SAV, X5 SAV). Our records indicate that you are the owner of a potentially affected vehicle. Why are we contacting you? We are pleased to inform you that we are ready to perform this recall. If you have not had this recall performed, please contact your authorized BMW center immediately to schedule an appointment. Please visit bmwusa.com/dealer to locate your nearest BMW center. What could happen? The engine’s Exhaust Gas Recirculation (EGR) Cooler could develop an internal leak. Cooling fluid could mix with typical diesel engine soot deposits. With high temperatures normally present in the EGR module, this might result in smoldering particles. If these particles contact the engine intake manifold, they could create small holes due to melting, increasing the risk of a fire. If you notice an unpleasant odor, i.e., an odor of exhaust gas and you hear an unusual noise from the engine compartment, your vehicle may be experiencing this issue. You may see smoke from the engine. If this occurs, carefully move away from traffic and pull over to a safe location as soon as possible. All occupants should carefully exit the vehicle and move to a safe location away from traffic. Do not continue to drive the vehicle. Contact BMW Roadside Assistance at 1-800-332-4269 immediately to have your vehicle brought to the nearest authorized BMW center. If you are not the only driver of this vehicle, please advise all other drivers and passengers of this important information. If you are a vehicle lessor, Federal Regulations require you to forward this notice to your lessee within ten days What will BMW do? The EGR Cooler will be replaced, and the intake manifold will be checked and, if necessary replaced, for free which could take between 3 and 5 hours. There may be some options to help overcome the inconvenience of bringing your vehicle in for service, if needed. Contact your local BMW center to check what may be available. What if I have additional questions? For the latest updates, to read the FAQs, and the topics below, please visit bmwusa.com/recall. SAMPLE Empresa BMW of North America, LLC BMW Group Company Dirección postal P.O. Box 1227 Westwood, NJ 07675- 1227 Teléfono (800) 525-7417 Fax (201) 930-8362 Correo electrónico CustomerRelations@ bmwusa.com Sitio web bmwusa.com BMW IMPORTANTE RETIRADA POR MOTIVOS DE SEGURIDAD Este aviso se aplica a su vehículo, Campaña de retirada n.º 21V-907: Enfriador de la EGR Julio de 2022 Estimado propietario o arrendatario de un vehículo BMW: Le enviamos este aviso de acuerdo con la Ley Nacional de Seguridad de Tránsito y Vehículos (National Traffic and Motor Vehicle Safety Act). BMW AG ha determinado que algunos vehículos de los modelos Serie 3, Serie 5, Serie 7, X3 SAV y X5 SAV con motor diésel de BMW, de los años 2013 a 2018, tienen un defecto relacionado con la seguridad de los vehículos motorizados. Según nuestros registros, usted es propietario de un vehículo que podría estar afectado. ¿Por qué nos comunicamos con usted? Nos complace informarle que estamos listos para realizar esta retirada. Si no se ha hecho la retirada en su vehículo, comuníquese de inmediato con su centro autorizado de BMW para programar una cita. Visite bmwusa.com/dealer para encontrar su centro de BMW más cercano. ¿Qué podría suceder? Podría producirse una fuga interna en el enfriador de la recirculación de gases de escape (EGR) del motor. El líquido refrigerante podría mezclarse con los depósitos de hollín típicos de los motores diésel. Con las altas temperaturas que normalmente se dan en el módulo de EGR, esto podría producir partículas incandescentes. Si estas partículas entran en contacto con el colector de admisión del motor, podrían crear pequeños agujeros al derretirse, lo que aumentaría el riesgo de incendio. Si siente un olor desagradable, como a gases de escape, y escucha un ruido raro en el compartimento del motor, es posible que su vehículo esté teniendo este problema. Puede que vea humo saliendo del motor. Si esto ocurre, aléjese con cuidado del tránsito y deténgase en un lugar seguro lo antes posible. Todos los ocupantes deben salir del vehículo con cuidado y trasladarse a un lugar seguro, lejos del tránsito. No siga conduciendo el vehículo. Comuníquese de inmediato con la asistencia en la carretera de BMW (BMW Roadside Assistance) llamando al 1-800-332-4269, para que lleven su vehículo al centro autorizado de BMW más cercano. Si usted no es la única persona que conduce este vehículo, comparta esta información importante con todos los demás conductores y pasajeros. Si es arrendador del vehículo, las reglamentaciones federales exigen que reenvíe este aviso a su arrendatario en un plazo de diez días. ¿Qué hará BMW? Se reemplazará el enfriador de la EGR, se revisará el colector de admisión y, si es necesario, se lo reemplazará gratis, lo que podría llevar aproximadamente de 3 a 5 horas para completar. Podría haber algunas opciones en caso de que sea un inconveniente llevar el vehículo para repararlo, si fuera necesario. Comuníquese con su centro local de BMW para consultar las opciones disponibles. ¿Qué debo hacer si tengo más preguntas? Para ver las últimas actualizaciones y leer las preguntas frecuentes y los temas siguientes, visite bmwusa.com/recall. ¿Cambió de dirección o vendió el vehículo? Haga clic en “Manage recall notices and contact information” (Administrar los avisos de retirada y la información de contacto) para avisarnos. ¿Busca información sobre un posible reembolso si ya le hicieron esta reparación y la pagó usted mismo? Haga clic en “Reimbursement for Prior Customer Pay Repairs Related to a Safety Recall (TREAD Act)” (Reembolso de las reparaciones pagadas previamente por el cliente relacionadas con una retirada de seguridad [Ley de Mejora, Responsabilidad y Documentación del Retiro de Transporte, TREAD]). Si tiene alguna pregunta sobre esta retirada, comuníquese con su centro autorizado de BMW. Si necesita más ayuda, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de BMW. Si su centro de BMW no puede resolver el defecto sin cargo o en un plazo razonable, usted puede notificar al administrador de la Administración Nacional de Seguridad de Tránsito en Carreteras (National Highway Traffic Safety Administration), 1200 New Jersey Ave., S.E., Washington, DC 20590, llamar a la Línea directa de seguridad vehicular gratuita al 1-888-327-4236 (TTY: 1-800-424-9153) o visitar el sitio web http://www.safercar.gov. Le garantizamos que nos importa su seguridad y le pedimos sinceras disculpas si esta retirada le causa algún inconveniente. Atentamente. BMW of North America, LLC El repuesto está disponible. English translation on front side Traducción en inglés en el frente

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OMB Control No.: 2127-0004 Part 573 Safety Recall Report 21V-907 The information contained in this report was submitted pursuant to 49 CFR §573 Manufacturer Name : BMW of North America, LLC Submission Date : NOV 19, 2021 NHTSA Recall No. : 21V-907 Manufacturer Recall No. : NR Manufacturer Information : Manufacturer Name : BMW of North America, LLC Address : P.O. Box 1227 Westwood NJ 07675-1227 Company phone : 18005257417 Population : Number of potentially involved : 50,404 Estimated percentage with defect : 1 % Vehicle Information : Vehicle 1 : 2013-2018 BMW 328d, 328d xDrive Vehicle Type : LIGHT VEHICLES Body Style : 4-DOOR Power Train : DIESEL Descriptive Information : Approximately 14,120 Model Year 2013-2018 BMW 328d and 328d xDrive Diesel engine vehicles were equipped with an Exhaust Gas Recirculation (EGR) module with an integrated cooling component (“cooler”) that, over time, could start to internally leak glycol coolant. Basis for recall population determination: Supplier production information was used to identify the start date and end date of potentially affected EGR modules, of a specific design configuration. Recall component difference to non-recall component: Recall component was not produced with sufficient long-term durability characteristics. Production Dates : SEP 12, 2012 – SEP 05, 2018 VIN Range 1 : Begin : NR End : NR Not sequential Part 573 Safety Recall Report 21V-907 Page 2 The information contained in this report was submitted pursuant to 49 CFR §573 Vehicle 2 : 2014-2018 BMW 328d Sports Wagon, 328d xDrive Sports Wagon Vehicle Type : LIGHT VEHICLES Body Style : STATIONWAGON Power Train : DIESEL Descriptive Information : Approximately 5,553 Model Year 2014-2018 BMW 328d Sports Wagon and 328d xDrive Sports Wagon Diesel engine vehicles were equipped with an Exhaust Gas Recirculation (EGR) module with an integrated cooling component (“cooler”) that, over time, could start to internally leak glycol coolant. Basis for recall population determination: Supplier production information was used to identify the start date and end date of potentially affected EGR modules, of a specific design configuration. Recall component difference to non-recall component: Recall component was not produced with sufficient long-term durability characteristics. Production Dates : MAR 21, 2013 – SEP 03, 2018 VIN Range 1 : Begin : NR End : NR Not sequential Vehicle 3 : 2014-2016 BMW 535d, 535d xDrive Vehicle Type : LIGHT VEHICLES Body Style : 4-DOOR Power Train : DIESEL Descriptive Information : Approximately 7,412 Model Year 2014-2016 BMW 535d and 535d xDrive Diesel engine vehicles were equipped with an Exhaust Gas Recirculation (EGR) module with an integrated cooling component (“cooler”) that, over time, could start to internally leak glycol coolant. Basis for recall population determination: Supplier production information was used to identify the start date and end date of potentially affected EGR modules, of a specific design configuration. Recall component difference to non-recall component: Recall component was not produced with sufficient long-term durability characteristics. Production Dates : FEB 12, 2013 – OCT 24, 2016 VIN Range 1 : Begin : NR End : NR Not sequential Part 573 Safety Recall Report 21V-907 Page 3 The information contained in this report was submitted pursuant to 49 CFR §573 Vehicle 4 : 2015-2015 BMW 740Ld xDrive Vehicle Type : LIGHT VEHICLES Body Style : 4-DOOR Power Train : DIESEL Descriptive Information : Approximately 314 Model Year 2015 BMW 740Ld xDrive Diesel engine vehicles were equipped with an Exhaust Gas Recirculation (EGR) module with an integrated cooling component (“cooler”) that, over time, could start to internally leak glycol coolant. Basis for recall population determination: Supplier production information was used to identify the start date and end date of potentially affected EGR modules, of a specific design configuration. Recall component difference to non-recall component: Recall component was not produced with sufficient long-term durability characteristics. Production Dates : FEB 13, 2014 – MAY 08, 2015 VIN Range 1 : Begin : NR End : NR Not sequential Vehicle 5 : 2015-2017 BMW X3 xDrive28d SAV Vehicle Type : LIGHT VEHICLES Body Style : SUV Power Train : DIESEL Descriptive Information : Approximately 4,025 Model Year 2015-2017 BMW X3 xDrive28d Diesel engine vehicles were equipped with an Exhaust Gas Recirculation (EGR) module with an integrated cooling component (“cooler”) that, over time, could start to internally leak glycol coolant. Basis for recall population determination: Supplier production information was used to identify the start date and end date of potentially affected EGR modules, of a specific design configuration. Recall component difference to non-recall component: Recall component was not produced with sufficient long-term durability characteristics. Production Dates : FEB 17, 2014 – DEC 21, 2016 VIN Range 1 : Begin : NR End : NR Not sequential Part 573 Safety Recall Report 21V-907 Page 4 The information contained in this report was submitted pursuant to 49 CFR §573 Vehicle 6 : 2014-2017 BMW X5 xDrive35d SAV Vehicle Type : LIGHT VEHICLES Body Style : SUV Power Train : DIESEL Descriptive Information : Approximately 18,980 Model Year 2014-2017 BMW X5 xDrive35d Diesel engine vehicles were equipped with an Exhaust Gas Recirculation (EGR) module with an integrated cooling component (“cooler”) that, over time, could start to internally leak glycol coolant. Basis for recall population determination: Supplier production information was used to identify the start date and end date of potentially affected EGR modules, of a specific design configuration. Recall component difference to non-recall component: Recall component was not produced with sufficient long-term durability characteristics. Production Dates : MAY 07, 2013 – JUN 19, 2017 VIN Range 1 : Begin : NR End : NR Not sequential Description of Defect : Description of the Defect : This safety recall involves the Exhaust Gas Recirculation (EGR) module with an integrated cooling component (“cooler”). Over time, it is possible for an internal leak to start within the EGR cooler. FMVSS 1 : NR FMVSS 2 : NR Description of the Safety Risk : During vehicle operation, if an internal coolant leak were to start within the EGR cooler, the fluid could mix with normal diesel engine soot/sediment. In combination with high temperatures normally present in the EGR module, this might result in smoldering particles. In very rare cases, this could lead to the melting of the intake manifold, and in extremely rare cases result in a possible fire. Description of the Cause : NR Identification of Any Warning that can Occur : During vehicle operation, the driver may be alerted to this condition by one or more of the following: A warning symbol in the instrument cluster displaying a loss of engine coolant, a reduction in engine power, an unpleasant odor (exhaust gas), an unusual noise from the engine compartment, and/or smoke from the engine compartment. Involved Components : Part 573 Safety Recall Report 21V-907 Page 5 The information contained in this report was submitted pursuant to 49 CFR §573 Component Name 1 : NR Component Description : NR Component Part Number : NR Supplier Identification : Component Manufacturer Name : KORENS Inc. Address : 116, Eogokgongdan-ro, Yangsan-si Gyeongsangnam-do Foreign States 50591 Country : Korea, Democratic People’s Republic of Chronology : Please refer to BMW’s October 25, 2018 Part 573 report to which assigned Recall ID 18V-755. After the implementation of 18V-755, the field continued to be monitored for any further actions, if warranted. After the implementation of 18V-755, foreign recall 20F-080 was implemented. However, substantially similar vehicles in the US had the improved EGR module which appeared to be effective and, therefore, no US efforts were warranted.] After continuous field monitoring, and a comprehensive review of field data, it was indicated that the EGR cooler may not be sufficiently robust over the vehicle’s lifetime. The field data indicated that there was a limited thermal event on a 4-cylinder and a 6-cylinder vehicle which occurred after these vehicles had the 18V-755 recall performed. Therefore, it was decided to readdress this issue and replace the EGR module on all potentially affected vehicles with an improved cooler designed and produced by a new EGR cooler supplier. BMW vehicle assembly records were reviewed to determine the number and production range of potentially affected vehicles. On November 12, 2021, in an abundance of caution, BMW decided to conduct a voluntary safety recall. BMW has not received any reports, nor is BMW otherwise aware, of any accidents or injuries related to this issue. Part 573 Safety Recall Report 21V-907 Page 6 The information contained in this report was submitted pursuant to 49 CFR §573 Description of Remedy : Description of Remedy Program : The EGR cooler will be replaced. The intake manifold will be checked and replaced if necessary. The EGR pipe connecting the cooler to the manifold will be cleaned. Owners will be notified by First Class mail and instructed to take their vehicle to an authorized BMW center to have the remedy performed for free. Owners who have replaced the EGR cooler at their own expense prior to the recall notification may be eligible for reimbursement according to BMW Group’s reimbursement plan in accordance with 49 CFR 573.13 and 49 CFR 577.11. How Remedy Component Differs from Recalled Component : Recalled Component: EGR cooler; p/n – model dependent (7823210, 8517724, 8513693) Identify How/When Recall Condition was Corrected in Production : NR Recall Schedule : Description of Recall Schedule : Notification to dealers is planned to begin and end on November 18, 2021. Notification to owners is planned to begin and end on January 12, 2022. Planned Dealer Notification Date : NOV 19, 2021 – NOV 19, 2021 Planned Owner Notification Date : JAN 12, 2022 – JAN 12, 2022 * NR – Not Reported

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